Créer un espace harmonieux dans votre maison et votre jardin commence par des produits de qualité.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Chez Lovy Home, votre confiance est notre priorité !

GARANTIE DE SATISFACTION À 100 % : Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de résoudre le problème pour vous. Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir une solution appropriée.

SERVICE CLIENT 24/7 : Nous sommes toujours là pour vous. Notre service clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions et résoudre rapidement tout problème. Vous pouvez compter sur nous.

LIVRAISON GRATUITE : Pour réduire vos coûts au minimum, nous offrons la livraison gratuite en France et en Belgique. Pas de frais supplémentaires pour vous, vous pouvez donc profiter de votre achat en toute sérénité.

QUALITÉ ET SERVICE DE CONFIANCE : Nous croyons en la qualité de nos produits et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service. Avec notre règlement intérieur, nous voulons nous assurer que vous pouvez acheter chez nous en toute confiance et que vous serez entièrement satisfait de votre expérience. 

BIENTÔT DISPONIBLE !

L'application Lovy Home

Nous travaillons actuellement sur le développement de notre application. Patience, de nombreuses nouvelles arrivent très vite !

FAQ

Satisfait ou remboursé

"Satisfait ou remboursé" signifie que notre délai d'échange et de retour est de 30 jours. Nous avons délibérément opté pour un délai plus long afin de montrer notre bonne volonté et de souligner notre engagement à fidéliser notre clientèle à long terme.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Veuillez contacter notre service clientèle disponible 7/7 (formulaire de contact dans l'onglet "Contact") en indiquant les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.

En combien de temps s'effectue la livraison ?

En moyenne, les délais de livraison sont entre 7 à 14 jours ouvrés mais cela peut varier en fonction de la demande et de la période.